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Zielsetzung
- Synthese der Seminare Kommunikation, Rhetorik, Präsentation u. Konfliktmanagement
- Teams und Sitzungen moderieren
- Kenntnis der wichtigen Techniken
- Umgang mit schwierigen Teilnehmern und Situationen
Vorgehen
- Wir lernen und trainieren:
- Verhaltensregeln für Moderatoren
- Struktur einer Moderation
- Vorstellung
- Definition des Ziels
- Arbeitsprozess
- Zielausrichtung und Zusammenfassung
- Handlungsplan erstellen
- Rückblick auf Prozess und Zusammenarbeit
- Techniken der Moderation
- Zielorientierung & Fokussierung „Der Dompteur“
- Klarheit (Transparenz)
- Aktivierung der Teilnehmer
- Spiegeln (Feedback)
- Metakommunikation (Vogelperspektive)
- Divergieren und Konvergieren
- Direktives und non-direktives Führen
- Körpersprache als Führungsinstrument
- Konsens- und Konfliktarbeit (6 Hüte und ThinkPC3P)